À propos de nous

Depuis combien d'années dirigez-vous l'entreprise ?

WoodchuckSato a lancé sa petite entreprise de chaussures tabi en 2020 sur Etsy. La gestion de l'entreprise a été extrêmement difficile en raison de la COVID-19 et de la crise financière. À plusieurs reprises, notre petit atelier a failli fermer ses portes. Nous n'avions pas les moyens d'acheter les matières premières et de payer le loyer (même si nous étions au bord de la faillite, nous avons continué à fabriquer nos chaussures nous-mêmes, en maintenant notre niveau de qualité, au lieu de nous tourner vers le dropshipping). Grâce à la confiance et au soutien de nos clients, nous avons survécu. Nous leur en sommes extrêmement reconnaissants ! Nous sommes spécialisés dans la fabrication de chaussures tabi à orteils séparés, et 99 % de nos produits sont des chaussures à orteils séparés. Nous maintenons un haut niveau de qualité et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos produits. Certains clients ont affirmé que nos chaussures étaient en plastique… Je ne sais pas quoi répondre, car j'achète moi-même le cuir, je n'achète jamais de plastique et je ne comprends pas comment on peut fabriquer des chaussures en plastique.🤔 Des clients véganes sont venus nous voir à la recherche de chaussures Tabi en simili cuir ou sans cuir. Je leur ai malheureusement expliqué que nous ne proposions que des produits en cuir véritable. Si c'était vraiment du plastique, je leur aurais volontiers passé commande. Mais ce n'est pas le cas !

Puis-je acheter vos produits sur Amazon, eBay ou d'autres plateformes de vente en ligne ?

Non, Woodchucksato.com est notre seulement Boutique officielle. Nous ne vendons sur aucune autre plateforme. Méfiez-vous des vendeurs tiers qui prétendent le contraire.

Combien de personnes travaillent dans votre studio ?

Actuellement, trois personnes travaillent au service client, joignables par e-mail, chat, assistance par e-mail et Instagram. Je leur demande de répondre aux messages sous 24 heures (sauf le dimanche) afin d'offrir le meilleur service possible. Merci de votre patience si vous n'obtenez pas de réponse immédiatement. Ils travaillent même le samedi. Je les encourage constamment à donner le meilleur d'eux-mêmes pour vous aider !

Salut, tu fais du dropshipping ? (Cliquez) ici (pour voir plus de détails sur le processus de fabrication des chaussures)

Absolument pas !!! Chez WoodchuckSato, nous sommes fiers d'être les L'opposé absolu d'une opération de dropshipping. Et on déteste ça ! Nous sommes le créateur, Nous savons donc que nos produits nous offrons seulement à nous-mêmes notre marque! J'ai vérifié d'autres boutiques dropshipping vendant des tabis, et leurs prix ne correspondent pas à notre coût (j'étais stupéfaite). Je ne comprends pas comment c'est possible ! Notre engagement porte sur l'authenticité, la qualité et le savoir-faire, et non sur les profits rapides ou la production de masse.

Notre entreprise est basée à Singapour, après avoir quitté le Royaume-Uni en raison des coûts élevés et de la TVA. Nous disposons d'un entrepôt en Chine/Hong Kong afin de proposer à nos clients des tarifs d'expédition avantageux et des avantages fiscaux. Cela nous permet de fournir livraison gratuite sans compromettre l'intégrité de nos produits. Chaque paire de chaussures que nous proposons est fabriquée à la main dans notre propre atelier, dans le respect de nos normes de qualité strictes.

Il existe des idées fausses selon lesquelles nos produits seraient similaires à ceux vendus sur des plateformes comme AliExpress. Soyons clairs : toute ressemblance est purement superficielle. Nos designs, matériaux et photographies sont exclusifs à WoodchuckSato. Notre atelier fabrique des chaussures uniquement pour notre marque et nous n'avons aucun lien avec AliExpress. Si certains pensent le contraire, ils sont libres de chercher ailleurs ; cependant, ils n'y trouveront pas nos produits uniques.

Nos chaussures sont fabriquées à partir de cuir 100% véritable.Nous nous sommes engagés à utiliser des matériaux de la plus haute qualité, et non des matières synthétiques. Par conséquent, ces produits ne conviennent pas aux clients véganes. Nous utilisons une semelle extérieure hybride avec une couche de caoutchouc pour une durabilité et un confort accrus, abandonnant ainsi les semelles entièrement en cuir pour une fonctionnalité optimale.

Coordonnées:

📧 service@woodchucksato.com ou envoyez-nous un message via le boîte de dialogue Vous trouverez nos coordonnées en bas à droite du site web. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison, les tailles et bien plus encore.

⏱ Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures, du lundi au samedi (nous prenons une courte pause le dimanche).

📢 Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les 24 heures (dimanches exclus), veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante :
📧 support@woodchucksato.com — notre service de réclamation. Nous interviendrons et veillerons à ce que votre problème soit résolu rapidement.

🤝 Pour toute demande de collaboration, veuillez nous contacter via notre Instagram

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous nous efforçons de continuer à vous proposer des chaussures exceptionnelles et un service inégalé.

Cordialement,
Sato