معلومات عنا
كم سنة وأنت تدير هذا العمل؟
بدأ وودتشاك ساتو مشروعه الصغير لأحذية التابي عام ٢٠٢٠ على موقع إتسي، وقد واجهنا صعوبات جمة في إدارة العمل بسبب جائحة كوفيد-١٩ والأزمة المالية. كاد استوديو صغيرنا الصغير أن يُغلق أبوابه مرات عديدة. لم نكن نملك المال الكافي لشراء المواد الخام ودفع الإيجار (مع أننا كنا على وشك الإفلاس، إلا أننا واصلنا صناعة الأحذية بأنفسنا بجودة عالية بدلاً من اللجوء إلى البيع المباشر). وبفضل ثقة ودعم عملائنا، استطعنا الصمود. ونحن نقدر ذلك حقاً! نحن متخصصون في صناعة أحذية التابي ذات المقدمة المنفصلة، و٩٩٪ من منتجاتنا من هذا النوع. نحرص الآن على الحفاظ على جودة منتجاتنا العالية ونسعى دائماً إلى تطويرها. قال بعض الزبائن إن أحذيتنا مصنوعة من البلاستيك... لا أدري ماذا أقول، فأنا أشتري الجلد بنفسي، ولا أشتري البلاستيك أبدًا، ولا أعرف كيف يُمكن للبلاستيك أن يصنع حذاءً 🤔. جاءنا بعض الزبائن النباتيين يبحثون عن أحذية تابي مصنوعة من الجلد الصناعي أو غير الجلد، فأخبرتهم للأسف أننا لا نبيع إلا منتجات من الجلد الطبيعي، ولو كانت مصنوعة من البلاستيك حقًا، لسمحت لهم بطلبها. لكنها ليست كذلك!
هل يمكنني شراء منتجاتكم من أمازون أو إيباي أو غيرها من الأسواق الإلكترونية؟
لا، موقع Woodchucksato.com هو متجرنا الرسمي الوحيد . لا نبيع منتجاتنا على أي منصة أخرى. احذر من البائعين الخارجيين الذين يدّعون خلاف ذلك.
كم عدد الأشخاص الذين يعملون في الاستوديو الخاص بك؟
لدينا الآن ثلاثة موظفين لخدمة العملاء يعملون عبر البريد الإلكتروني، وصندوق الدردشة، وبريد الدعم، وحسابنا على إنستغرام. أطلب من موظفينا الرد على رسائل العملاء خلال 24 ساعة (باستثناء يوم الأحد) لتقديم أفضل خدمة ممكنة. لذا، يُرجى التحلي بالصبر إذا لم يتم الرد على رسالتكم فورًا. فهم يعملون حتى يوم السبت. وأحرص دائمًا على توجيههم لبذل قصارى جهدهم لمساعدة عملائنا!
هل تعمل بنظام دروبشيبينغ؟ انقر هنا لمشاهدة المزيد من مراحل تصنيع الأحذية.
بالتأكيد لا!!! في وودتشاك ساتو، نفخر بكوننا عكس ذلك تماماً عملية دروبشيبينغ. ونحن نكرهها! نحن الشركة المصنعة ، لذلك نعلم أن منتجاتنا لا نبيع منتجاتنا إلا لعلامتنا التجارية ! لقد تحققت من متاجر دروبشيبينغ أخرى تبيع أحذية التابي، ووجدت أن أسعارها لا تضاهي تكلفة إنتاجنا (هذا الأمر صدمني). ولا أدري كيف يُعقل ذلك! التزامنا هو بالأصالة والجودة والحرفية، وليس الربح السريع أو المنتجات المصنعة بكميات كبيرة.
يقع مقر شركتنا في سنغافورة بعد نقلها من المملكة المتحدة بسبب ارتفاع تكاليف المعيشة وضريبة القيمة المضافة. ولدينا مستودع في الصين/هونغ كونغ لتقديم أسعار شحن معقولة ومزايا ضريبية شاملة لعملائنا. وهذا يُمكّننا من تقديم ًالشحن مجانا دون المساس بجودة منتجاتنا. كل زوج من الأحذية التي نقدمها مصنوع يدويًا في ورشتنا الخاصة، ملتزمين بمعايير الجودة الصارمة لدينا.
انتشرت مفاهيم خاطئة مفادها أن منتجاتنا مشابهة لتلك الموجودة على منصات مثل AliExpress. دعونا نوضح الأمر: أي تشابه هو ظاهري في أحسن الأحوال. تصاميمنا وموادنا وصورنا حصرية لعلامة WoodchuckSato. ينتج استوديو التصميم الخاص بنا أحذية حصرية لعلامتنا التجارية، ولا تربطنا أي صلة بـ AliExpress. إذا رغب البعض في الاعتقاد بخلاف ذلك، فبإمكانهم البحث في أماكن أخرى، لكنهم لن يجدوا منتجاتنا الفريدة هناك.
أحذيتنا مصنوعة من الجلد الطبيعي 100%. نلتزم باستخدام أجود المواد، وليس المواد الاصطناعية، مما يعني أننا لا نستطيع توفير منتجات نباتية. نستخدم نعلًا خارجيًا هجينًا بطبقة مطاطية لتعزيز المتانة والراحة، بدلاً من النعال الجلدية الكاملة لتحسين الأداء.
معلومات الاتصال:
📧 تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@woodchucksato.com أو عبر نافذة الدردشة في أسفل يمين الموقع. فريقنا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات عامة حول الشحن والمقاسات وغيرها.
⏱ نهدف إلى الرد في غضون 24 ساعة، من الاثنين إلى السبت (نأخذ استراحة قصيرة أيام الأحد).
📢 إذا لم تتلق ردًا خلال 24 ساعة (باستثناء أيام الأحد)، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
📧 support@woodchucksato.com — خط الشكاوى الخاص بنا. سنتدخل ونتأكد من حل مشكلتك على الفور.
🤝 لطلبات التعاون، يرجى التواصل معنا عبر حسابنا على إنستغرام
نحن نقدر ثقتكم ودعمكم بينما نواصل تقديم أحذية استثنائية وخدمة لا مثيل لها.
تحياتي حارة،
ساتو